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随着科技的飞速发展，“智能”逐渐改变了人们的生活方式。在洗衣机行业，智能化已经成为热门话题，大部分新家电都被赋予了各种智能功能。为规范洗衣机产品智能化技术发展，由主流企业联合制定的GB/T 39384-2020《智能家电智能化技术特殊要求》已经发布，将于2021年6月1日正式实施。
满足市场需求，填补行业空白
互联网时代的技术创新，让整个家电行业进入了一个全方位升级的“智能化”时代。智能化也使传统洗衣机的功能有了质的飞跃，不仅改变了洗衣机的功能，也为消费者带来了新的生活方式，满足了消费者精致生活的需求。
近年来，各企业陆续推出智能洗衣机，智能产品普及率不断提高。随着行业的发展，行业发现智能产品的性能指标和安全指标与传统洗衣机不同，现行标准无法完全覆盖，导致产品质量和性能难以得到有效保障，不利于智能洗衣机整体智能化水平的提升。同时，由于不同企业对智能化的各种宣传，消费者很难确定什么是智能洗衣机真正的“智能”功能。因此，行业内开展了《智能家电智能化技术:洗衣机的特殊要求》国家标准的制定，填补行业空白。
惠而浦相关负责人认为，有必要制定《智能家用电器洗衣机智能技术特殊要求》标准。他表示，《智能家用电器智能技术洗衣机特殊要求》对智能洗衣机的功能和性能进行了规范，使消费者在选择智能洗衣机时能够有相关标准，保护了消费者的利益，有助于形成行业统一规范，有利于行业良性竞争，促进智能洗衣机行业的发展和技术进步。
提出智能指数等级，5级为最佳
标准主要规定了三个方面，第一是智能和远程控制的安全性，比如避免孩子在洗衣机里玩耍可能带来的危险；二是智能性能指标，如衣物识别、洗涤剂识别及自动投放、洗涤程序管理、水电管理功能、桶内清洗等。三是智能服务，如故障报警和分析、在线升级和第三方应用服务。
《电器》记者了解到，在确定智能遥控的安全评价方法时，应该采用什么样的模式和方法进行评价，在不同的定量或定性评价标准下，如何确定安全程度等。，由于品牌之间的处理方式不同，引起了业内的关注和讨论。惠而浦相关负责人表示，最终工作组决定由专家会议讨论制定办法，会后进行大量测试验证，再讨论改进办法。经过反复论证，结合推动技术进步的诉求，最终达成一致，通过了该版本标准。
《智能家电智能化技术》也给出了洗衣机智能化程度的评分规则。根据规定，智能程度分值为智能效果评价分值和智能能力评价分值的加权值，满分为100分。据一位知情人透露，当初在讨论评价方法和分数的定义时，争议很大。争论的焦点主要是指标中需要包含哪些指标，经过几轮讨论最终完成了内容的制定。
同时，标准还提出了智能化指标等级。根据智力程度的不同，评分结果分为五个等级，五级为最佳。
企业关注度高，难以达标
智能是近年来的热词，智能家居、智能生态等概念也在不断演变。在这种情况下，确定和统一智能产品和智能技术的评价方法和评分标准就显得尤为重要。因此，该标准的出台得到了业界的良好反馈，引起了企业的高度关注。
但从企业反馈信息来看，很难达标。某主流洗衣机负责人直言，按照目前的指标水平，公司只有部分产品能达到5级，未来会继续改进产品，提高智能化水平，希望更多产品能达到5级。
《智能家电智能化技术对洗衣机的特殊要求》的实施意义重大，为洗衣机企业RD和生产智能化产品提供了重要依据，也明确了洗衣机行业智能化技术升级的方向。因此，大多数企业支持实施这一标准。海尔相关负责人表示，通过标准的制定和发布，规范了智能洗衣机的智能技术要求、智能功能测试方法和测试评估方法，实现了不同厂商不同产品的互联互通和性能测试。他进一步解释说:“该标准将加快构建更加规范的市场发展机制，促进洗衣机行业健康快速发展。”
