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国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件，其中11月11日处理6.75亿件，同比增长26.16%，创历史新高。
>2020年是邮政快递行业连续第11次有组织地迎接业务旺季。今年的旺季是11月初至2021年春节前夕(2月12日)。在此期间，各电商平台的系列促销活动将带动快递业务的大幅增长。根据预测，“双11”期间(11月11日至16日)，业务量将达到29.7亿件，同比增长约28%，日均快递业务量将达到4.9亿件，约为日业务量的两倍。
为了充分满足广大人民群众日益增长的美好生活需求，做好今年的旺季工作，邮政快递行业在人员、运力、场地、处理设备、信息系统等方面进行了大量的准备工作。国家邮政局提出了“全网不瘫痪、重要节点不爆仓、交通畅通安全稳定”的“两不”和“三不”要求，坚持“错峰寄递、均衡推进”的核心机制不变，坚持疫情防控与行业发展相协调、国内市场与国际市场相协调、前端与后端相平衡、防控与生产并重、发展与安全并重。
今年旺季，邮政快递行业不仅要克服天气变化等不利因素，还面临疫情防控的重大挑战。因此，在旺季服务开始前，国家邮政局已下发并要求全行业坚决落实《疫情防控期间邮政快递行业生产经营规范建议(第六版)》，从坚持预防工作、加强单位防疫管理、实施分级防控、加强人员健康防护、妥善应对疫情反弹、加强企业安全管理、完善保障措施等七个方面全面抓好常态化疫情防控。同时，鉴于部分国家疫情严重，国家邮政局还要求加强对国际邮件互换局、互换站的监控，重点淘汰国际邮件快件，加强对冷链运输服务和医院、酒店等投资服务的管控。对于局部地区可能发展的散发性疫情，要提前做好疫情防控预案。一旦发生疫情，要服从防控大局的要求，在安全可控的情况下，尽最大努力保证旺季运营秩序，满足基本民生需求。
国家邮政局相关负责人表示，经过10次旺季服务保障，邮政快递行业已形成一套相对成熟的经验，应对高峰时段的能力得到有效增强。但由于“双11”期间要承担比平时多一倍的业务量，快递企业末端压力很大，尤其是快递员的劳动强度很大。希望消费者理解和包容这一点，在收到快件的时候说声谢谢。
