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打开你的思维，幻想“房子”...回顾去年，虽然旷日持久的全民抗疫运动成为了全年的“主旋律”，但抑郁和苦难进一步刺激了人们对积极生活方式的探索:利用长假解锁新技能，随时在云端与朋友打卡，对更健康、更安全的智能设备/[/kK]需求增加。
海外网友在家期间，在推特上“晒”着和家人一起创作的手工制品。
随着疫情的稳步好转，这些特殊习惯还会继续吗？现在用户都在关注什么？要回答这个好奇和疑问，我们不妨以社交媒体平台上的用户讨论为样本。回顾总结这两年的海量对话，可以发现特殊时期和新常态下用户心态的变化。
纵横延伸，兼顾自我和社群
一场疫情拉近了我们与“离别”的距离，也引起了大众对“健康”的关注——数据显示，“活着”成为2020年被提及最多的关键词。同样在海外，用户对身心健康的讨论也呈上升趋势:以Twitter为例，“健康与健身”和“心理健康”的提及次数分别增长了200倍。可见，疫情对全球国民健康意识的普及和巩固影响广泛。
2020年，关于“身体健康”和“精神问题”的对话将分别增加25%和30%。
与此同时，对正常生活的渴望也让“好奇心”和“探索欲”在家中爆发:一方面，网友们解锁了各种花式技能来提升家居仪式感，推特上关于“烘焙、烹饪、家居酿造”的讨论持续增加。其中，关于“新创意爱好”的谈话增加了64%，围绕“怀旧手工艺”的谈话[h/]
另一方面，探索心态带动了富有想象力和深度讨论的增长:Twitter上关于“太空生命”和“天文与星辰”的讨论量分别增长了161%和41%，网民对未知宇宙表现出越来越浓厚的兴趣；此外，越来越多的用户开始以热情、正能量、孤独、治愈等话题与他人交流，对生命深层意义的探索也在日益流行的“精神能量”(+48%)现象中可见一斑。
2020年，与“探索地球和宇宙”和“实践”相关的对话将分别增加23%和43%。
或者借助Twitter这种具有话题聚合功能的平台，聚集志趣相投的朋友一起“玩”:在# bingewaching下，追剧品味相同的网友会聚在一起，开启“追云剧”的模式。
以# bingewattering用户为标题看《鬼鬼祟祟的皮特》第一季。
从长远来看，我们关心的是“社会”、“未来”和“可持续性”
2020年，关于“清洁企业”的对话将增加53%。
因此，对于企业来说，如果能够积极响应用户的号召，展现自己的品牌责任和领导力，对于建立品牌信任，提高好感度有很大的帮助。
比如，品牌可以利用好社交平台，即时沟通目前提供给用户的服务；同时，品牌可以适度进行相关话题的营销，树立自己的口碑。以汉堡王为例。去年7月，当其宣布通过调整奶牛饮食结构来减少碳排放的承诺时，选择通过Twitter平台发布有趣的视频，并借助定制的表情符号，用创意素材迅速推广该计划，成功触达广大有环保意识的消费者，引爆网友的积极讨论。
以# cowsmumenburger king为题发布了一个有趣的宣传片。
拥抱科技赋能，创新与善良并重
随着智能家居、虚拟(VR)体验、可穿戴技术等便捷、创新、高效的新体验的普及，“科技赋能”这个话题已经不再陌生。在疫情的推动下，这一趋势加速进入公众视野。近两年，越来越多的用户选择拥抱“新技术对社会的积极影响”(+94%)，积极参与围绕技术如何推动社会发展的对话(+17%)，并将关注点延伸到艺术、教育、医疗等领域。与此同时，关于科学技术这把“双刃剑”的批判性思考也逐渐引起了更多的关注。从屏幕时间、隐私安全到技术伦理，海外用户对新技术充满热情，同时保持更谨慎的态度观察技术创新。
2020年，关于“数字犯罪”和“技术偏见”的对话分别增长了35%和219%。
这鼓励了品牌所有者。如果他们能在传播活动中准确传达品牌以人为本、向善的理念，并巧妙运用创新技术为用户带来新鲜体验，就有更大的机会获得用户的认可和喜爱。在这个层面上，环球影业采取的营销方式值得借鉴。
由于疫情的影响，环球影业选择将2020年《魔发精灵2:世界之旅》的首映式切换到推特上。通过虚拟体验，既能保证每个人的家居安全，又能享受看电影的乐趣。直播事件给人参与感，充分调动用户对Twitter的兴趣(62%)。不仅如此，在电影首映前，环球影业还推出了话题#TrollingForGood，鼓励用户向慈善机构捐款——用户每发一条用话题赞美朋友的推文，环球影业就会向Little Kids Rock慈善机构捐赠1美元。虚拟体验和慈善捐赠的结合吸引了无数粉丝，在推特上获得了92%的高赞率。
结合生动的宣传视频，环球影业承诺为慈善机构Little Kids Rock准备一笔基金。
在诸多不确定性的情况下，海外用户的心态在快速变化的环境中快速演变。这对企业界营销策略的制定提出了更高的要求。因此，对于出海的中国品牌来说，时刻掌握这些利益的变化，及时了解和理解他们当前的需求，是连接目标受众，进行有效互动的前提。作为汇聚全球用户海量实时讨论的第一手平台，Twitter对过去两年数十亿条用户推文的分析和洞察被梳理成《对话:Twitter趋势》，希望能给出海的合作伙伴一个了解用户当下需求的指引，激发营销灵感，助力中国品牌出海。
*对话全文:推特新闻，请点击链接下载。
