护脊、抗菌、独袋分区、智能京东居家睡眠节床垫消费趋向功能精细化

当全民都想睡个好觉的时候，通过提高床上用品的舒适度来改善睡眠已经成为越来越多人的共识。3月16日至22日，以“零压力睡眠，永不变老”为主题的JD.COM居家睡眠节，掀起了用户更新床上用品的消费热潮。数据显示，作为承载睡眠的核心工具，床垫消费正在向功能性升级。护脊、抗菌、单袋隔断、智能床垫均受到消费者青睐，其中智能床垫成交额同比增长414%。本次睡眠节的抢眼成交，不仅仅是因为消费者想要实现“零压力睡眠”，更是因为京东。COM的持续护航。COM的居家无忧服装服务，让消费者无忧下单，轻松解锁零压力睡眠。

具有护脊、抗菌、单袋分隔和智能生长功能的智能床垫是公认的趋势

睡眠节期间，JD.COM家居联合蜗牛睡眠、JD.COM消费与产业发展研究所、JD.COM金榜、喜临门、金可儿等十余家床垫品牌发布了零压力睡眠指南手册。护脊、抗菌、单袋隔断、智能四大床垫趋势得到了消费者的认可。

捏脊床垫因为更贴近身体，能有效保护脊椎，被越来越多的家庭选择。数据显示，“支撑脊柱”的捏脊床垫营业额同比增长83%。注重健康睡眠环境的抗菌床垫表现出较高的人气，其中具有三重抗菌功能的慕思乳胶床垫同比增长196%。基于情侣或情侣的抗干扰睡眠需求，单袋分区床垫也受到了追捧。其中，雅兰沉睡、智翔、凌星、慕斯艾永恒为明星单品，同比分别增长366%和253%，成为C级爆款。如果说护脊、防菌、单袋隔断仍然是基于消费者想要睡个好觉的基本诉求，那么智能床垫的消费趋势则体现了消费者从“想要睡个好觉”到“享受好觉”的观念升级。智能高度调节、打鼾干预和健康监测...越来越多的消费者愿意用黑科技来实现“零压力睡眠”的目标。睡眠节期间，“无忧睡眠管家”智能床垫呈现出强劲的爆发势头，成交额同比增长414%。

功能性床垫的热销也促进了床垫和床的整体销售，床垫营业额同比增长80%，床同比增长68%。

C2M反向定制美容睡眠床垫满足爱美人士个性化睡眠需求

当Z世代逐渐成为家庭中的主要消费者时，睡眠不仅是消除身体疲劳、恢复活力的手段，更是一种精致的生活方式。睡眠节期间，睡觉时可以为身体做一个SPA美容床垫。很多爱美的人都被包围了。

保持年轻是每个人的梦想，睡眠是最好的“护肤品”。深知新一代消费者对“美丽睡眠”的期待，JD.COM家居联合雅兰推出了国民家居“美丽睡眠”床垫升级版——C2M反向定制海兰珍五星床垫。基于深海海带面料、BlueTouch“小蓝包”等多项“美”高科技，对加厚坐垫进行了升级，使其更加舒适，满足更关键的睡眠需求，让消费者这次可以在家“睡”。既能让消费者精准获取想要的产品，又能帮助合作品牌实现与市场的高效对接和跨越式发展。

作为JD.COM家居独家C2M项目，国家居于2020年第一季度正式上线。联合雅兰、顾家家居、全友家居、九牧、奥普等行业头部品牌，推出数十款产品，涵盖床垫、床、沙发、餐桌、电脑椅、智能马桶、浴霸等诸多领域。床垫是JD.COM第一个反向定制的产品。

“无忧衣”服务让网购床垫更安全，真正实现零压力睡眠

床垫是以体验为导向的产品，很多消费者在网上购买床垫时更担心——自己喜欢的东西是否适合自己；过了一段时间，发现腰酸背痛错过了回归周期。有床垫塌陷等质量问题，退货麻烦。JD .COM的“无忧衣”服务，为床垫品类提供多重服务保障，大大降低“试错”成本，帮助忙碌而又麻烦的用户解决后顾之忧。

活动期间，JD.COM家居还联合部分品牌推出100天免费睡眠试用服务，让消费者在下单前体验，与床垫有一个充分的“磨合期”。购买喜临门等品牌指定床垫产品的消费者承诺“先行赔付”，将提供30天退款、180天包换、损坏包赔、商品材质正品检验、产品责任最高赔付50万元的服务承诺。如果发现任何质量和服务问题，只需要提供有效证明即可。经JD.COM核实后，JD.COM会先行赔付给消费者，只需动动手指就能轻松完成退货和付款。在“369”服务范围内，在JD.COM购买部分自营床垫，可享受自发货之日起30天内无条件退还JD.COM差价、60天内质量问题免费退换、90天内质量问题免费更换等服务。更贴心的是，考虑到旧床垫的处理，JD.COM联合一些品牌不断推出“床垫更新补贴”，鼓励消费者将旧床垫送到废品站回收。

目前，我国有3亿多人存在睡眠障碍，成年人中不同程度失眠的发生率接近40%。可见，良好的睡眠环境已经成为家庭消费的刚需。在这个睡眠节，JD。COM House聚焦护脊、抗菌、单袋隔断、智能四大趋势，汇聚大量优质床垫，发挥C2M反向定制的优势，给消费者更精细化、个性化的睡眠体验，以及全方位的无忧服务护航，让更多消费者认识到“只要有JD，家装无难事。COM .面对睡眠消费升级大潮，JD.COM家居将进一步挖掘用户需求，携手更多优质合作伙伴，为消费者零压力睡眠开启更多可能。