微信客服
微信公众号
屈臣氏最近宣布推出首个技术合作伙伴计划，与业内顶级技术提供商建立紧密联系，以支持和加快数字化转型的步伐。
合作模式的转变
屈臣氏集团首席运营官倪文玲解释了引入合作计划的原因:“集团相信我们合作的每一个伙伴都不仅仅是供应商。传统上，行业与供应商的合作关系是短暂的，缺乏透明度和长期合作，按项目计算的合同阻碍了计划资源的分配。
“这一技术合作伙伴计划将把短期合作转变为长期战略合作，实现双赢。我们的技术合作伙伴可以直接与集团管理层交流，了解集团的技术发展战略和蓝图，并获得集团长期的资金支持。此外，集团还从技术合作伙伴提供的资源、专业建议和服务以及第一手创新技术信息中受益匪浅。”
“首批全球技术合作伙伴的任命表明了集团加快数字化转型步伐的决心。该计划的目标是通过雇佣一支更好、更高效的团队来进一步巩固集团的零售业务。我们致力于把顾客放在第一位，并继续给每一位顾客带来微笑。我们知道客户的需求瞬息万变。为了实现我们的目标，领先的技术是必不可少的。"
用技术和人才为未来铺路
事实上，屈臣氏在2011年就推出了首个顾客战略，开始了数字化转型。最初，屈臣氏投资7000万美元开发和加强客户关系管理(CRM)、电子商务和移动购物体验。然后在2015年成立了电商团队eLab，支持业务运营，发展电商和数字营销。2017年，我们将进一步投资7000万美元，开发大数据、应用分析和机器学习技术。
同时，为了满足和服务新一代客户，集团推出了新设计的人才发展计划，以吸引、培养和留住合适的人才。
第一个技术合作伙伴团队由来自各个领域的专业人士组成，包括:电子商务、商店系统、数据科学、人工智能、视觉分析、信息技术生态系统和服务。该集团将继续寻找潜在的专业团队作为合作伙伴加入，以协助数字化转型。
携手共创零售业新高峰
微软香港总经理Cally Chan预计，这一合作机会将引领下一波增长。“获得屈臣氏集团的信任，微软很受鼓舞。集团全新的合作模式和高透明度将帮助我们加快数字化转型的步伐。通过微软的云平台，我们致力于让集团的员工更加紧密地合作。”
EPAM副总裁兼全球业务联席主管Balazs Fejes很荣幸EPAM被选为屈臣氏集团的技术合作伙伴。“EPAM非常高兴为屈臣氏集团的四个欧洲市场提供服务，并正在寻找服务于亚洲市场的机会。我们赞赏该小组努力提高其技术蓝图的透明度，以便大小伙伴都能清楚地了解双方的需求和期望。双方的紧密合作以及我们在大数据和数字化体验方面的一流解决方案，使我们能够携手为集团的数字化转型提供全方位支持。”
ovo lab首席执行官Matteo Da Pont非常高兴参与沃森集团的技术合作伙伴计划。“Ovolab的技术开发和设计团队充满热情。作为一个小企业，我们非常自豪能够成为屈臣氏集团的技术合作伙伴之一，也有幸了解到其数字化战略的愿景。这是一个非常难得的机会，我们期待与集团紧密合作，推出更多创新应用，让客户对他们与集团品牌的日常互动感到满意。”
Rubik Loud首席执行官刘可莉表示，他的公司的目标是协助屈臣氏集团应用先进技术，提供个性化的顾客折扣。“我们很高兴与全球最大的零售商屈臣氏集团合作。Rubikloud负责应用机器学习技术构建灵活的大数据，直接促进业务增长。”
Mtel首席执行官Willy Wong对Mtel成为集团技术合作伙伴感到非常兴奋。“虽然很多公司只是把移动应用的开发当做一个项目，但它已经成为帮助品牌吸引客户的战略工具。很高兴成为屈臣氏集团的长期合作伙伴，屈臣氏集团不仅是一家成功的国际零售商，还将移动应用视为长期发展项目。我们的服务将首先覆盖亚洲，我们相信我们的移动应用可以促进屈臣氏集团的业务发展。”
UST全球首席执行官Alexander Varghese表示:“UST全球一直专注于以前沿的创新技术为全球客户提供最合适的技术解决方案；我们热切期待与屈臣氏集团的合作，感谢他们选择UST环球的服务。”
