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京东退款商家不审核怎么办?京东退款申请卖家不处理怎么办

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京东退款商家不审核怎么办?京东退款申请卖家不处理怎么办

京东退款商家不审核的处理办法要分两种情况,一是没收到货前申请退款,一是收到货后退货退款。未收到货可申请仅退款,商家不审核也不必担心,72小时后系统会自动退款。如果是退货退款申请卖家不处理,可申请京东介入或向12315进行投诉。

京东退款商家不审核的的处理办法:

1、仅退款的处理办法:如买家下单后在货物未寄出前,或货物寄出后但还没收到快递时,申请退款,那此时申请的是仅退款,发起申请后,京东会给商家72小时处理订单和拦截物流,如商家超时未处理,系统会自动退款给买家。

2、退货退款的处理办法:如买家收到货物后,发起退货退款,商家一般要在收到退货的快递之后才会处理退款。如卖家收到快递后仍故意不处理退款,买家可找到京东官方客服,要求京东介入,京东介入后商家一般都会处理退款。如果京东介入,商家也不退款,可拨打12315进行投诉。

 
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