微信客服
微信公众号
今天，我们又一次站在了时代变革的大潮面前。
小米和华为都开辟了新能源汽车的战场，苹果造车的消息也不时传出。吉利和大众作为传统车企，前者造手机，后者在中国投资软件合资企业。汽车、手机、智能能力、产业的区分不再清晰，交织、融合成为新的特征。
在生活中，线上线下相互渗透的趋势在“衣食住行”上逐渐加深。线上决策、线下体验越来越普遍，而“纯线下”的项目却很少。
对于这些现象，将其视为“局部变化”肯定有失偏颇。驱动它们的是底层逻辑的变化。
我们经历了电商对零售业的重塑，见证了移动互联网对工作生活的颠覆。历史证明，面对时代的变革，具有前瞻性思维的人会抓住巨大的机遇，但如果落后，就可能“错过一个时代”。
需要更系统地认识这些变化。1月4日，由海量引擎、海量计算与各行业核心力量相结合打造的年度趋势报告——《视界——2022年海量计算年度观察报告》(以下简称《报告》)正式发布。报告整合了海量的C端和B端数据，将数据挖掘结果与机构行业洞察相结合，以理性与感性的融合，让“隐藏在数据中的真相”变得清晰。
从“模糊”中提取主线
“模糊”是理解上述现象的关键词。通过提炼各种产业现象和生活现象，可以进一步引出两条主线:产业边界的模糊和线上线下边界的模糊。
报告指出，由于科学技术的快速发展和复杂多变的环境，传统行业的竞争壁垒逐渐降低，智能化和信息化的需求正在打破行业界限，带来更多的产业融合和深度互动。基于传统经验，原本清晰的界限逐渐模糊。
手机与汽车行业的“跨界”就是最典型的例子。智能浪潮汹涌澎湃。现在的手机已经不仅仅是通讯工具，汽车，交通工具。他们拥有相同的所有权——移动智能终端，共同构建了多终端、全场景、沉浸式体验的一体化关系。
除了横向扩张，上下游产业也被智能化浪潮搞得模糊不清。主机厂在向上游布局，试图掌握软件、算法、芯片等核心技术，而具有软件研发能力的互联网、ICT公司也在进入汽车赛道。在多方力量的交织下，汽车供应链正在被重构。
正如雷军所说:“智能电动车已经成为汽车工业和消费电子的融合。不做就会落后。”来自大量计算的数据也表明，“手机”和“汽车”的重叠正在加深。关心手机的用户越来越关心汽车，反之亦然。这意味着市场已经接受了整合的趋势，各方都必须适应变化，尽快有所作为。
Tik Tok平台上“手机”和“汽车”的视频播放量呈上升趋势。来源:Vision-2022年海量计算年度观察报告。
这种动作不仅仅是被动的“应变”。当边界模糊的趋势加深时，企业也会从跨界中占得先机，提升竞争力。以储能行业为例，这个风口吸引了天合光能、金朗科技等传统能源企业，以及开元教育、南方黑芝麻、美的等跨界企业。跨界成为企业搭下一班发展快车的重要手段。
除了汽车和手机行业，更多领域的跨界也在频繁发生。喝“李宁咖啡”、住“无印良品酒店”等跨界现象正在重塑消费者的生活体验。
Tik Tok平台用户对跨境产品的搜索量趋势来源:视觉-2022年海量计算年度观察报告。
并且同样对衣食住行产生深刻影响的，还有报告挖掘的另一条主线:线上线下界限的模糊。如今，很多消费者已经习惯了线上看探店视频，然后下单团购，最后线下完成体验；内容平台在视频里刷到喜欢的演员，就会买电影票支持；假期来了，看到游乐园的视频，也会赶紧下单。
消费者的决策和转化环节发生了变化，“线上种草，线下拔草”成为新时尚。而“内容”是塑造行业新形态的核心变量。
近年来，Tik Tok电子商务的发展充分显示了“内容”的能量。今年平台升级为“全球兴趣电商”后，内容势能得到进一步释放，与“货架”的结合塑造了全新的品牌发展路径。除了电商，“内容”也掀起了生活服务领域的变革，让线上线下的界限越来越模糊。
大量研究表明，高达90%的用户通常会关注本地生活服务的内容，尤其是在美食、旅游、运动健身、休闲娱乐、教育培训等领域。从形式上看，用户热衷于消费与本地生活服务相关的视频和直播，这些内容生动直观，足以激发人们对美好生活的向往。
用户关注本地生活服务信息的分类。来源:视觉-2022年海量计算年度观察报告
面对线上线下界限的模糊以及随之而来的内容消费需求，商家必须构建“种拉合一”的新经营思路，并配合相应的运营能力。
这样的迭代不容易完成。首先，在内容创作上，大部分商家都不是专业的内容生产者，对用户的内容消费偏好不够了解。此外，面对复杂的人才营销、在线交付、数字工具的使用和数据复制，商家也缺乏相应的经验。
在这样的情况下，平台起到了促进商家融入大潮的作用。今年由海量引擎推出的“海量地推”，聚焦商家营销的三大核心目标——短视频推送店铺、短视频推送产品、直播推送产品，通过简化流程和智能投放能力，帮助商家解决线上推广和线下获客的问题。同时，庞大引擎下的庞大千河、庞大星图等产品也是商家提升线上运营的重要助手。
以达人营销为例。达人有内容敏感度和生产能力，有自己的粉丝群，是帮助商家线上运营的关键角色。大量统计数据显示，与同年年初相比，2022年9月Tik Tok生活服务从业人员数量增长143%，发布短视频数量和直播间数量分别增长64%和109%。内容的快速增长带动了相应的生活服务消费，平台产品是关键催化剂。
Tik Tok生活服务人才相关成长数据来源:视觉-2022年庞大数字年度观察报告
产业边界的模糊，线上线下边界的模糊，给市场参与者带来了诸多挑战，也带来了新的活力。“报告”在此的意义在于，通过从边界模糊的趋势中定位变革的驱动力和应对方式，使新的“边界”变得清晰。只有看着新鲜的“边界”，各方才能更舒服地进入2023年。
有雾，所以找到灯塔很重要
当然，现在改变的不仅仅是产业边界，线上线下边界。人在变，观念在变，社会潮流也在变。在市场关注的诸多话题上，报告共输出了12条意见，提炼总结了时代的变化，也让我们对未来有了更多的“确定性”。
报告称，在不确定的时代背景下，越来越多的个人选择开源节流。面对海量信息，学习型消费者开始出现。同时，性别、年龄、地域差异不再是制约个体自我认知的因素。人们愿意打破陈规，更愿意把精力投入到兴趣上，拥抱新的生活方式和工作方式。市场和社会也因为他们而改变，国货变得更有竞争力，善意在线上更好地流动。
无论是消费品牌、行业组织，还是与时俱进的行业从业者，报告中丰富的内容都能提供相应的启示。
例如，基于报告中对消除性别刻板印象的解读，品牌可以更好地思考如何“去性别化”营销。报告对新一代年轻人、年轻人、银发人群特征的探索，也可以让从业者告别标签化的认知，根据人群的新特征，重新思考品牌建设、产品痛点和营销重点。
同样，在区域边界模糊、文化融合、“小人物”大放异彩等多重趋势的驱动下，企业在接触消费者并产生共鸣时，也需要寻找新的理念和做法。报告对灵活办公、零工经济、创客经济等就业市场趋势的阐述，也为企业的雇佣、人事部门了解新职场关系提供了一个思考方向。
我们还可以在报告中获得更多类似的信息。在VUCA时代，对商业来说，看到各个方向的变化具有重要意义。2022年，市场经历了不寻常的一年，2023年的市场环境势必会发生更多的变化。在这个辞旧迎新的时刻，认清认知的改变和改变的驱动力，才能让运营商在新的一年里更有力地前行。
